DESARROLLO DE MANUALES & PROTOCOLOS DE SERVICIO

Términos de referencia o parámetros que valoran la calidad de la atención que se ofrece.

  • La atención a las personas varía, tanto en el uso de recursos como en sus resultados.
  • Con las guías y sus protocolos se definen secuencias, duración y responsabilidad de cada colaborador para la atención, adecuándose así a las diversas variaciones.
  • Mejora el uso de tiempos, recursos y la calidad de atención.
  • Se logra otorgar a los colaboradores una herramienta para brindar calidad y calidez de servicio